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除了产品给力之外,广汽本田热销的原因还有什么?

  • 更新日期 - 2019年09月27日 17:06

现在的车市着实有些"不太友好":在2018年遭遇几十年来首次下滑,同时2019年的形势还在继续恶化,据乘联会数据显示,8月份国内狭义乘用车市场销量达156.4万辆,同比下降9.9%,环比增长5.4%,1-8月累计销量达1300.1万辆,同比下降8.9%。在这种情况下,车企如同"逆水行舟",能够保住自身就已经非常不错了,并不敢再奢望什么,但广汽本田在1-8月累计销量502,863辆,同比增长11.5%,其中8月销量56,357辆,成功做到逆流直上、逆势上扬,这点真的非常不容易。

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而说起广汽本田成功的原因,可能很多人会脱口而出:"产品给力啊~"

事实也确实如此,根据2019年前8个月的销量统计,第十代雅阁月均能够贡献1.8万辆的销量数据,成为绝对主力选手,同时也成功压制住迈腾、帕萨特、第八代凯美瑞等实力选手,成为B级车市场的NO.1;同时被称为"小雅阁"的新一代凌派,月均贡献1万+的销量,也是最稳定的输出点;而缤智在改款之后,月均销量达到8千辆,销量还在继续回暖中。

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不可否认,广汽本田旗下车型的表现非常不错,这是广汽本田的核心战斗力所在。

当然,除了产品给力之外,广汽本田热销的原因,还与其在全国销售服务的体系和质量有关,这一点可以从广汽本田举办销售精英大赛中可以感受到。

第八届销售精英大赛开幕

自2006年起,广汽本田在行业内首创"喜悦之星"销售精英大赛,目的就是为了培养出能充分了解并满足客户需求的销售队伍。

在2019年9月19日,第八届"喜悦之星"销售精英大赛片区赛在河北石家庄拉开帷幕,活动流程分为海选赛和片区赛。

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首先是针对一线人员进行的海选赛,特约店人员可通过广汽本田自主开发的学习型APP"广本趣学"参与线上答题,题库涵盖客户关心的产品知识、销售流程等11个领域。截至海选赛结束,参与答题人数超10,000人,其中抖音声浪赛环节更给销售人员提供了一个完美展现自我的平台,与时俱进的同时还真正实现了一线人员的"全员练兵"。

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然后在9月19日,片区赛正式开幕日本一级特黄亚洲大片免费,2019亚洲日本午夜在线视频,性无遮挡动态图,欧美黄大片,国产自拍视频强奸,日本亚洲欧洲免费视频在线无码,并且广汽本田首次运用多种创新形式,比如第三轮"一语中的"中采用AI技术:参赛人员利用手机前置摄像头、麦克风与趣学APP内的模拟客户进行对话。AI评委会对其话术重点、表情神态、礼貌用语等进行综合打分,并给予指导建议。比赛考核的内容均来源于客户日常购车的关注点,真正达到"以赛促练"。

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最终,北京成为华北片区赛的最大赢家,前三名分别被北京石景山店、北京通州店、北京广汽航天店包揽,同时这个3个店也直接晋级了第八届"喜悦之星"销售精英大赛的全国32强,在年底与其它赛区的群雄会师全国总决赛。

冠军就是最好的证明

广汽本田"喜悦之星"销售精英大赛自2006年举办以来,迄今已成功举办了八届。为销售顾问提供了自我发展与进步的平台,在将企业销售理念灌输于团队的同时,还培养了无数的销售精英。

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针对销售,有一个"金字塔等级",金字塔分三级,对应培养初级、中级和高级销售顾问。培训内容从最基本的产品知识、销售流程等开始,到品牌理念、竞品对比要点、沟通交流技巧,再到更高级的营销策略、投诉应对方式等,全面而扎实,广汽本田希望借此保证每一位销售顾问都能成长为销售服务领域的"一线标兵"。

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广汽本田更与时俱进建立了广本e学、趣学APP等线上学习工具,让特约店人员可利用碎片化时间"随时随地学习"。

正是由于广汽本田在服务上始终如一的坚持,还有这种大赛的存在,让它的服务有口皆碑,近日,广汽本田斩获了2019年J.D.Power SSI主流车细分市场销售满意度冠军,就是最好的证明。

除了产品给力之外,广汽本田热销的原因还有什么?

写在最后

所以广汽本田的成功,不只是在产品端的做得足够好,在销售终端服务领域,广汽本田依然尽心尽力,这也是关键原因之一。